15/11-16 Besked fra DBU/IT.. - Ny fejl i kontingent opkrævning

15/11-2016 kl. 18.20 - Følgende besked er netop modtaget fra DBU/IT

Kære medlem i Helsinge Boldklub

I forbindelse med den netop gennemførte automatiske kontingentkørsel, opstod der desværre en fejl i vores backend systemer, som betød at nogen af jer som var tilmeldt abonnementsordningen, er blevet trukket dobbelt kontingent. Vi fandt dog hurtigt fejlen, fik den rettet og har efterfølgende refunderet det for meget hævede kontingent til jer igen.

På vegne af DBU og undertegnede skal jeg beklage fejlen og de gener som den har medført. Samtidig vil jeg også gøre opmærksom på, at fejlen ikke ligger hos Helsinge Boldklub, men hos DBU og i vores backend systemer.

Med venlig hilsen

Johnny Brincker 

DBU IT

15/11-2016 kl. 17.45  -  Ny opdatering kommer indenfor kort tid..

Der er desværre endnu engang sket en fejl i vores kontingent opkrævning..!

Det skyldes desværre det, at da vores regnskabsår sluttede den 30/9 og der endnu ikke var åbnet for et nyt, så havde opkrævningen/systemet ikke noget sted at sætte pengene ind for kontingent opkrævningen 1/10..:(

Derfor var opkrævningen ikke kørt som den skulle og DBU har derfor været inde og køre dem manuelt.

Det har desværre haft den uheldige effekt, at rigtig mange har modtaget en mail med betalingslink, selvom de allerede har tilmeldt et betalingskort.

Hvis man ikke har skiftet bank eller fået nyt betalingskort, siden enten indmeldelse, eller sidste kontingent opkrævning, så er det IKKE nødvendigt at benytte linket.

Linket skal kun benyttes hvis man ikke har betalt før, eller har fået nyt kort eller bank.

Derfor vil dem der er tilmeldt med et betalingskort, blive trukket som normalt, bare meget senere end de plejer. Der skulle ifølge DBU stadig være den samme betalingsfrist som oprindeligt, dog kan diverse info og datoer ikke ændres i mailen selvom de altså ikke passer..

Hvis der er nogen spørgsmål så skriv til LD@HelsingeFodbold.dk

Hilsen

Lasse Dideriksen